Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Aujourd'hui

La présente Politique de confidentialité explique comment Maison Noémie collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez www.maisonnoemie.fr ou effectuez un achat sur notre boutique en ligne.

En utilisant notre site, vous acceptez le traitement de vos données conformément à cette politique.

Données que nous collectons

Lorsque vous naviguez sur notre site ou passez une commande, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Informations relatives à votre commande
Confirmation du paiement
Adresse IP
Informations concernant votre appareil et votre navigateur
Données de navigation, telles que les pages consultées, les produits ajoutés au panier et les interactions avec notre site

Nous ne collectons que les informations nécessaires au fonctionnement de notre boutique, au traitement des commandes, à l'amélioration de nos services et à notre service client.

Utilisation de vos données

Vos informations peuvent être utilisées afin de :

Traiter et expédier votre commande
Vous envoyer des confirmations de commande et des informations de suivi
Répondre à vos demandes auprès du service client
Gérer les retours, remboursements et échanges
Améliorer notre site internet et l'expérience d'achat
Prévenir les fraudes et assurer la sécurité de notre boutique
Vous envoyer des offres commerciales et des newsletters, si vous y avez consenti
Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables

Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify.

Shopify nous fournit l'infrastructure e-commerce permettant de proposer nos produits et de traiter vos commandes.

Vos données peuvent être stockées sur les serveurs, bases de données et applications sécurisées de Shopify.

Paiements

Tous les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés.

Maison Noémie ne conserve jamais les informations complètes de votre carte bancaire.

Selon le mode de paiement choisi, votre paiement peut être traité par des services tels que les cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ou d'autres solutions de paiement sécurisées proposées lors du passage en caisse.

Partage des informations

Nous pouvons partager certaines données personnelles avec des partenaires de confiance lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité.

Cela peut notamment inclure :

Shopify
Prestataires de paiement
Transporteurs
Fournisseurs et partenaires logistiques
Outils de service client
Plateformes d'e-mail marketing, si vous êtes inscrit à notre newsletter
Outils d'analyse et d'amélioration des performances du site

Nous ne partageons vos informations que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales.

Expédition directe par nos fournisseurs

Certains produits sont expédiés directement par nos fournisseurs.

Pour assurer cette livraison, nous pouvons transmettre les informations strictement nécessaires, telles que :

Votre nom
Votre adresse de livraison
Les informations relatives à votre commande
Vos coordonnées lorsque cela est nécessaire pour la livraison

Certains de nos fournisseurs peuvent être situés en dehors de l'Union européenne, notamment en Chine.

Communications marketing

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous pourrons vous envoyer des informations concernant nos nouveautés, promotions, offres spéciales ou événements.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à :

info@maisonnoemie.com

Cookies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin de :

Améliorer votre expérience de navigation
Mémoriser vos préférences
Analyser les performances du site
Faciliter le processus de commande

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.

Certains cookies restent indispensables au bon fonctionnement du site.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous faisons appel à des plateformes reconnues et à des prestataires fiables afin d'assurer la protection de vos informations.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

Exécuter nos services
Gérer vos commandes
Respecter nos obligations légales
Résoudre d'éventuels litiges
Tenir notre comptabilité et nos archives commerciales

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez notamment demander :

L'accès à vos données personnelles
La rectification de vos informations
La suppression de vos données, lorsque cela est applicable
La limitation ou l'opposition au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

info@maisonnoemie.com

Liens vers des sites tiers

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Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :

Maison Noémie

E-mail : info@maisonnoemie.com

Site web : www.maisonnoemie.fr